Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabefrist: Kunden haben ab dem Lieferdatum 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen oder einen Umtausch zu beantragen. Diese Frist wird strikt eingehalten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Rückgabebedingungen: Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen die Artikel mit einem nachverfolgbaren Versanddienst an unser angegebenes Lager zurückgeschickt werden. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen, ungetragenen und unbenutzten Zustand, vollständig mit Etiketten und in der Originalverpackung sein.

Rücksendeadresse:

Name: Bin Fang
Gebäude/Etage: 5. Etage, Gebäude 4, Phase 2, Mannianghonghongija Cluster
Straße/Gebiet: Choujiang Set
Stadt: Yiwu
Provinz: Zhejiang
Postleitzahl: 322100
Land: China

Rücksendung: Der Kunde ist für alle Rücksendekosten verantwortlich. Diese Kosten werden nicht erstattet. Wir empfehlen unseren Kunden, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen, um eine sichere und dokumentierte Lieferung ihrer Rücksendungen zu gewährleisten.

Bestellung mehrerer Größen: Wir raten davon ab, mehrere Größen zu bestellen, um dann die nicht passenden zurückzusenden. Um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe zu helfen, steht Ihnen unser Kundensupport-Team unter info@koenigmode.de mit detaillierten Größenangaben und Informationen zur Verfügung. Sie können auch die Größentabelle auf jeder Produktseite zu Rate ziehen.

Einleiten einer Rücksendung: Um den Rücksendungsprozess zu starten, kontaktieren Sie unseren Kundensupport unter info@koenigmode.de. Rücksendungen müssen vorab von unserem Team genehmigt werden. Nicht genehmigte Rücksendungen oder Rücksendungen ohne vorherige Benachrichtigung werden nicht bearbeitet oder angenommen.

Passt Ihr Produkt nicht richtig? Kein Problem, kontaktieren Sie uns innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung und wir helfen Ihnen mit einem kostenlosen Umtausch, was im Vergleich zu einer Rücksendung viel vorteilhafter ist, sowohl in finanzieller als auch in zeitlicher Hinsicht.

Stornierung der Bestellung: Bestellungen können innerhalb einer Stunde nach ihrer Aufgabe storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist werden Bestellungen bearbeitet und können nicht mehr storniert werden. Diese Richtlinie gewährleistet eine schnelle Bearbeitung und Lieferung der Bestellungen.

Umtausch: Um den Umtausch zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@koenigmode.de. Sie müssen den Artikel zurücksenden und einen Nachweis über die Sendungsverfolgung vorlegen, damit wir Ihre neue Bestellung bearbeiten können.

Rückerstattungen: Nachdem wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung variieren kann und es einige Zeit dauern kann, bis sie auf Ihrem Konto erscheint.

Richtlinie für beschädigte oder defekte Artikel: Falls Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, legen Sie bitte einen Nachweis wie Fotos oder Videos vor, um Ihren Anspruch zu belegen. Dieser Nachweis muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels an info@koenigmode.de gesendet werden. Nach Überprüfung des Schadens oder Defekts werden wir Ihnen den Artikel kostenlos erneut zusenden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen für beschädigte oder defekte Artikel sowie für Lagerfehler (falsche Lieferung) anbieten. Mit dem Kauf in unserem Shop erklären sich Kunden damit einverstanden, eine kostenlose erneute Lieferung als einzige Lösung für solche Probleme zu akzeptieren, und erkennen an, dass Rückerstattungen für beschädigte oder defekte Waren nicht möglich sind.